TECHNAX a obtenu un NPS de 96/100 en 2023 !
Qu’est-ce que le NPS ?
NPS signifie « Net Promoter Score ». Le score NPS est un indicateur marketing permettant de mesurer la satisfaction client envers une prestation ou un produit.
Comment est calculé le NPS ?
À TECHNAX, nous prenons en compte plusieurs critères essentiels lors du parcours clients tels que :
- La qualité de l’offre commerciale
- Les solutions techniques proposées
- Le suivi de projet
- La qualité des équipements
- Le respect des deadlines